

战略布局:全渠道融合重构餐饮价值

当前餐饮消费场景加速分化,堂食与外卖的协同发展已成为行业转型升级的核心命题。作为东北风味餐饮的代表品牌,糊涂婶老式黏糊麻辣烫通过优化产品结构、创新服务模式,构建起 “双线并进” 的运营体系,其单店运营效率持续提升,经营活力显著增强。市场反馈显示,品牌在核心区域的门店已形成稳定的消费黏性,线上线下融合模式为行业提供了可复制的创新样本。
区别于传统麻辣烫单一的产品形态,糊涂婶以 “黏糊老味” 为核心,通过秘制酱料、特色主食与小吃组合形成差异化竞争力。招牌黏糊麻辣烫搭配秘制裹酱炸串、解腻饮品的套餐设计,既满足堂食场景的社交化体验,又契合外卖场景的便捷化需求。消费者调研显示,多元产品组合有效提升了客群覆盖广度,午晚餐高峰与下午茶时段的订单分布更趋均衡,门店坪效与人效实现同步优化。
在渠道融合实践中,品牌通过智能化系统实现订单分流、库存管理与客户服务的全链路优化。堂食场景强化现制体验,以明档厨房、定制化调料台增强互动感;外卖场景则侧重出品标准化与配送时效,采用独立包装、保温技术确保风味统一。运营数据显示,印证了差异化服务策略对增量市场的有效挖掘。门店通过会员系统沉淀消费数据,精准推送促销信息,带动非高峰时段的订单转化。
品牌持续深化供应链体系建设,中央厨房对核心原料实行统一配送,既保障了麻辣烫底料、粗粮面等关键食材的标准化供应,又为区域门店提供了灵活的库存管理支持。在三四线市场拓展中,供应链的集约化优势尤为突出,门店得以快速适配本地消费偏好,保持产品竞争力的同时控制运营成本。行业观察人士指出,这种 “前端灵活、后端稳固” 的模式,正在重塑下沉市场的餐饮竞争格局。
糊涂婶的实践表明,餐饮品牌突破增长瓶颈需回归商业本质:一方面强化产品创新能力,通过差异化定位建立消费认知;另一方面构建柔性服务体系,以数字化工具提升全渠道运营效率。当前,品牌正将成熟门店的经验反哺加盟体系,通过标准化手册、区域督导机制实现模式快速复制。随着消费市场持续复苏,这种兼顾品质与效率的运营模型,或将成为餐饮企业穿越周期的关键引擎。