

餐厅消费数据隐含的经营知识
餐饮经营必知:9大数据的关键洞察 餐饮经营中,仅关注营业额远远不够,深入剖析9大数据,才能精准把握门店运营状况,实现高效的人、物调配。
1. 就餐人数 在餐单上标注每张餐台的就餐人数,可据此算出当天就餐总人数和人均消费,这是经营分析的基础。通过分析不同人数就餐占比,能把握顾客就餐模式。人均消费低时,可准备更多低价位菜品,服务员也能据此推销高价菜品。这些分布规律还是餐台布局的依据,能提升空间利用率与顾客体验。
2. 日期 记录顾客就餐日期,可从中知晓天气状况、重大活动等信息,助力根据季节和天气调整菜品,提前应对客流变化。分析每周营业额随日期的变化趋势,能掌握每天的营业波动,进而在高峰前备好食材、安排人手,低谷期合理控制成本。

3. 餐饮需求量 确定餐饮需求量要综合考虑原料供应、厨房生产能力及客人需求。关注各种菜式的销售结构,避免有的菜供不应求,有的无人问津。
4. 员工人均服务量 人均服务量反映服务人员的工作能力与效率。人均服务座位数多,工作能力和效率高,但要保证服务质量;座位数少,则意味着劳动成本高、效率低。
5. 毛利率与成本率 毛利率反映产品销售盈利程度,成本率体现原材料成本占销售额的比重。实际成本率高于或低于标准成本率,都需找出原因并调整。
6. 顾客流动速度 关系到客人停留时间,在不影响服务质量的前提下,偏高较好。若顾客流动速度下降,可能是因季节、服务质量、价格或食品质量等问题导致。
7. 客人的消费水平 这是掌握市场状况的重要数据。在不降低总销售量和减少客人的前提下,要努力提高人均消费水平,同时控制*高消费额的增加。
8. 营业时间长短 营业时间反映企业服务能力,应根据客人需求确定。缩短开门营业前的预备工作时间,可降低管理费用。
9. 人均创收额 人均销售额反映餐饮网点的劳动效率水平。人均创收高,劳动效率高、成本低;反之则需查找原因、解决问题。